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漳平推行“妈妈式”服务 打造最优营商环境
发布人:漳平市工商联 发布时间:2021/6/3 浏览次数:617

 

  近日,漳平市政府办公室下发《关于推行妈妈式服务打造最优营商环境活动的通知》(下称《通知》),决定在全市推行“妈妈式”服务打造最优营商环境活动,进一步优化我市营商环境,帮助企业和群众解决实际问题。
  《通知》提出:活动将结合正在开展的党史学习教育,全面践行“妈妈式”服务理念,聚焦企业群众办事创业的“堵点”“痛点”“难点”,切实解决好“急难愁盼”问题,打造优质营商环境。活动的主要目标是:聚集市场主体关切,加快关键环节和重要领域提升,通过开展“五心五全”的“妈妈式”服务,持续优化有利于高质量发展的营商环境,进一步补齐短板,提高效率,激发市场发展活力,助力企业做大做强做优,提升群众获得感和幸福感,努力实现“十四五”开好局、起好步。
  据悉,“五心五全”指的是:用心对待,全身心投入,以情换情倾情服务;贴心行动,全过程参与,主动作为排忧解难;顺心流程,全方位提升,业务顺畅服务高效;安心政策,全领域统筹,措施精准落实到位;公心办事,全员化监督,构建亲清政商关系。要求各级各部门通过升级“保姆式”服务为“妈妈式”服务,主动梳理本单位在群众和企业办事过程中反映强烈突出问题;深化千名干部挂千企帮扶活动,主动靠前服务;实行全程代办制服务,扩大代办事项范围,推动更多靠前服务;全面优化审批、服务机制;适时调整完善或出台惠企惠民政策;加强与企业、行业协会的常态化联系等系列举措,帮助企业纾困解难,解决发展难题,助推企业发展。
  据了解,在《通知》下发之前,漳平市充分准备、认真谋划,召开优化营商环境征求企业意见建议座谈会,邀请漳平16家知名企业代表为漳平营商环境建设工作建言献策,倾听企业反映的民营中小微企业融资难、惠企政策落地难、基础设施建设进度慢等影响营商环境的突出问题,认真梳理,归纳汇总,为《通知》制定下发提供事实依据和支撑保障。(漳平市工商联)



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